服務(wù)時間：

省內(nèi)客戶服務(wù)中心：全年7×12小時

省內(nèi)門店營業(yè)時間：09:00-18:30

上門送車服務(wù)時間：24小時服務(wù).【預(yù)約非上班時間（早9點--晚6點以外的時間）取車還車服務(wù)需至少提前1天預(yù)約，并支付相應(yīng)服務(wù)費；預(yù)約非免費送車收車范圍的，需要支付相應(yīng)送車或收車費（免費送車取車范圍：機場、火車站) 】

租車時限：

所有車輛單次最長租期為包年；單次最短租期為一天

數(shù)量限制：

每位客戶限租1輛，即客戶在所租車輛未歸還前，不能租用其他車輛。

租車資格：

滿足以下條件，客戶即可辦理租車手續(xù)：

年齡：年滿25周歲；

駕齡：持有效中國境內(nèi)駕駛證1年（含）以上；

提供本人有效身份證明：

大陸地區(qū)客戶 — 居民身份證；

香港、澳門客戶 — 港澳居民來往內(nèi)地通行證；

臺灣客戶 — 大陸通行證及簽注部分；

外籍客戶 — 護照、簽證 ；

預(yù)訂方式：

1. 車輛預(yù)定：

A. 租車官網(wǎng)預(yù)定www.yixiangche.com

B. 銳捷租車客服電話預(yù)訂0971-7926007

C. 門店直接預(yù)訂0971-7926007

2. 預(yù)訂說明：

A. 客戶需在預(yù)訂的取車時段內(nèi)到門店取車；

B. 為確保預(yù)訂成功，銳捷租車將根據(jù)預(yù)訂需求，對客戶預(yù)收部分定金；

C. 上門送車服務(wù)；

提前與超期還車規(guī)則：

銳捷租車提前還車需電話預(yù)約，收違約金，租金按實際產(chǎn)生額收取。超期未還車4小時以上，且未來電說明詳細理由的，銳捷租車有權(quán)立即收回車輛，且按超期部分租金（日租金、超時收費、GPS導(dǎo)航儀等增值服務(wù)費）的300％收取違約金；在租車城市以外地區(qū)收回車輛的，客戶需加付異地還車費。在此情況下，客戶需另外支付銳捷租車由此付出的其他費用。